eGov mobile

Кому подходит eGov mobile

eGov mobile — мобильное приложение электронного правительства Казахстана от разработчика NITEC.KZ, версия 2.1.2. Оно рассчитано на граждан и резидентов Казахстана с местным удостоверением личности: вход выполняется по ИИН, а часть услуг требует дополнительно электронную цифровую подпись. Без этих документов приложением не воспользоваться, и это стоит знать заранее.

Мы даём ссылку на официальное приложение электронного правительства — устанавливать его стоит из магазина, указанного на этой странице, а не из случайных источников.

Туристам и иностранцам без казахстанского удостоверения личности приложение не подойдёт — оно рассчитано именно на резидентов страны с уже оформленными документами.

Госуслуги в одном приложении

Через приложение можно заказывать справки — о несудимости, о составе семьи, о доходах — без визита в ЦОН: готовый документ приходит в личный кабинет обычно на следующий день после запроса.

Отдельными разделами собраны штрафы ГАИ, налоговая задолженность и пенсионные накопления — все три обновляются в реальном времени и оплачиваются прямо в приложении, если требуется оплата.

Медицинские услуги и запись в очередь на приём тоже вынесены в отдельный раздел, доступный сразу после входа в личный кабинет.

Все разделы собраны в одном меню, поэтому не приходится помнить, на каком сайте искать конкретную госуслугу.

Цифровые документы

Удостоверение личности и водительские права хранятся в приложении в цифровом виде и открываются даже без интернета — их можно показать сотруднику вместо пластиковой карты.

Для части документов достаточно входа по ИИН и биометрии, а для подписания официальных бумаг нужна электронная подпись через мобильное удостоверение — подключается она один раз при личном визите в ЦОН.

После подключения подписи большинство заявлений можно подавать полностью удалённо, без визитов в госорганы для проставления подписи на бумаге.

Запись на приём и очереди

Запись на приём в ЦОН через приложение занимает пару минут: выбрал свободное время — и живой очереди можно избежать. Это же касается записи к врачу через раздел медицинских услуг.

Отменить или перенести запись можно прямо в приложении, не дозваниваясь в ЦОН и не теряя выбранное время для кого-то другого.

Штрафы, налоги и платежи

Штрафы ГАИ видны сразу после входа в приложение, а при ранней оплате часто действует скидка, которая применяется автоматически. Налоговая задолженность обновляется в течение суток после оплаты, квитанция сохраняется в разделе документов.

Оплата проходит банковской картой прямо в приложении, без перехода на сторонний сайт или в отдельное банковское приложение.

Пенсионные накопления тоже видны в отдельном разделе — сумма обновляется без похода в отделение фонда.

История обращений

Все запросы к госорганам за прошлые периоды сохраняются в приложении в одном списке — не нужно вспоминать, когда и какую справку заказывал, вся история под рукой.

При смене телефона история переносится вместе с аккаунтом, если вход выполнен под тем же ИИН, что и раньше.

Каждую запись можно открыть и посмотреть статус — обработано, в ожидании или отклонено с указанием причины.

Где скачать приложение

eGov mobile доступно в App Store, AppGallery, GetApps, Google Play и RuStore. Карточка в RuStore создана автоматически, поэтому официальной эту сборку называть не стоит — надёжнее ориентироваться на остальные перечисленные магазины.

Набор госуслуг во всех магазинах одинаковый, различия сводятся к скорости выхода обновлений конкретной сборки.

На страницах этого сайта для каждого магазина собраны отдельные отзывы пользователей — так проще понять, чего ждать именно от той версии, которую собираетесь ставить.

Рейтинг и оценки пользователей

У приложения 4,90 из пяти при 32 282 оценках и больше 10 миллионов установок — высокий рейтинг для государственного сервиса говорит о том, что переход на цифровые справки действительно экономит время. Возрастная отметка — 0+.

Для сервиса, где пользователь не выбирает, каким госорганом пользоваться, такая оценка — редкость, и обычно она означает, что типовые операции работают без сбоев у большинства.

Число установок при населении страны говорит о том, что приложением пользуется заметная часть людей с доступом к смартфону и интернету.

Стоит ли устанавливать

Гражданам Казахстана, у которых уже есть ИИН и, желательно, электронная подпись, приложение экономит время на визитах в ЦОН и налоговую. Тем, у кого нет казахстанского удостоверения личности, приложение не подойдёт — доступ к госуслугам без него не откроется.

Тем, кто уже привык решать вопросы через сайт egov.kz, приложение даёт тот же функционал, но с уведомлениями и офлайн-доступом к документам.

Для разовой задачи вроде одной справки хватит и сайта, а вот при регулярном обращении к госуслугам разница в удобстве с приложением становится заметной.